Preguntas más frecuentes

1. ¿Cuándo puedo esperar mi pedido?

  • Todas las prendas se fabrican bajo pedido y nuestro tiempo de producción suele ser de 2 a 3 semanas. Si vas a pedir una prenda para un evento o fecha específica, te recomendamos realizar tu pedido con mucha antelación, idealmente entre 4 y 6 semanas antes de la fecha, para evitar retrasos imprevistos.

2. ¿Hay alguna forma de acelerar mi pedido y recibirlo en menos de 2 o 3 semanas?

  • En algunos casos, es posible que podamos acelerar un pedido. Comuníquese con nosotros a info@lashawnjanae.com con la prenda que desea y el plazo en el que la necesita. Evaluaremos si es posible y le informaremos los próximos pasos.

3. ¿Desde dónde realizan el envío?

  • Enviamos desde Carolina del Norte, EE. UU.

4. ¿Cuál es su política de devolución?

  • Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Debido a la naturaleza personalizada de nuestras prendas hechas a pedido, las devoluciones son elegibles para un reembolso del 50% del precio de compra dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su artículo. Tenga en cuenta que cualquier solicitud de cancelación realizada después de 48 horas de realizar su pedido incurrirá en un cargo de cancelación del 50% del precio de compra. Una vez que un pedido ha sido enviado, no se puede cancelar.

Para obtener más información, consulte nuestros Términos y condiciones.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en contactarnos en info@lashawnjanae.com . ¡Estamos aquí para ayudar!